Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen cerulean-frost (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von geführten Touren, Wanderungen und Reiseerlebnissen in der Region Franken gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Die auf der Webseite dargestellten Angebote stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern dienen der Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Anfrage des Kunden und die schriftliche Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Informationen zur gebuchten Tour.
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf der Webseite genannten Preise verstehen sich pro Person und beinhalten die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung aufgeführten Leistungen.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig.
Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor dem Tourtermin erfolgen, ist der Betrag sofort fällig.
§ 5 Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor Beginn der Tour stornieren. Für die Stornierung gelten folgende Regelungen:
- Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfreie Stornierung
- 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 25 % des Tourpreises
- 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50 % des Tourpreises
- 6 Tage bis Tourbeginn: 80 % des Tourpreises
- Bei Nichterscheinen: 100 % des Tourpreises
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
§ 6 Absage durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Touren bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl oder aus Gründen höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen) abzusagen.
Bei Absage durch den Anbieter erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern der Anbieter die Absage nicht zu vertreten hat.
§ 7 Leistungsänderungen
Der Anbieter ist berechtigt, Änderungen an der gebuchten Tour vorzunehmen, wenn diese aus sachlichen Gründen erforderlich sind und den Gesamtcharakter der Tour nicht wesentlich beeinträchtigen.
Der Kunde wird über Änderungen unverzüglich informiert.
§ 8 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Tourführers Folge zu leisten, insbesondere in Bezug auf Sicherheitshinweise.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass er die körperlichen Voraussetzungen für die gewählte Tour erfüllt. Bei gesundheitlichen Einschränkungen ist der Anbieter vor Buchung zu informieren.
Der Kunde ist für angemessene Ausrüstung und Bekleidung selbst verantwortlich.
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
Die Teilnahme an Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter haftet nicht für Unfälle, die der Kunde durch Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen selbst verursacht.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Stand: Oktober 2026